Novel Centar d.o.o. je ovlašteni Xerox Premium Partner te osim što smo prodajni predstavnici, također smo i ovlašteni Xerox servis. Naši su serviseri obučeni i certificirani u skladu s Xeroxovim standardima. Svakako servis Vašeg Xerox printera prepustite ovlaštenim serviserima te izbjegnite nepotrebne dodatne troškove radi nestručnog servisa.

Kako zatražiti servisnu intervenciju?

Kontaktirajte nas telefonski na broj +385 1 233 96 40 ili prijavom na naš online obrazac!

Vrijeme odziva za servisnu intervenciju

Uvijek nastojimo reagirati ASAP, bilo telefonski ili dolaskom na Vašu lokaciju. Prednost za servisnu intervenciju uvijek imaju klijenti sa FSMA ugovorom o servisnom održavanju. S klijentima smo fleksibilni i maksimalno izlazimo u susret te vrlo često rješavamo i situacije koje nisu obuhvaćene FSMA održavanjem.

Kako dogovoriti FSMA ugovor o servisnom održavanju?

Prilikom kupovine Xerox opreme moguće je potpisati FSMA ugovor o servisnom održavanju. Za rabljene strojeve ispunite Online obrazac. Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

Zašto izabrati Novel Centar d.o.o.?

Novel Centar d.o.o. (bivši AC Novel) je tvrtka s dugogodišnjim iskustvom i  čvrstom reputacijom pružanja odlične usluge za naše korisnike. Naši serviseri su pouzdani, iskusni i naravno, profesionalni. Serviseri su osposobljeni ne samo za popravljanje stroja, već pružaju korisnicima trajna rješenja za ponavljajuće probleme s ispisom. Naša misija je voditi brigu o Vašoj tiskarskoj opremi i zadržati je u vrhunskom radnom stanju.

Velik broj zadovoljnih korisnika i status Xerox Premium partnera naša su najbolja preporuka.

FAQ - najčešći problemi i kodovi grešaka (error code) koje nam korisnici prijavljuju

042-326, crte na otisku, 042-328, mrlje na otisku, 010-330, točke na otisku, 077-129, 092-310, fuser error, paper jam, 075-210, duplex jam, blijed otisak, belt problem, oštečen fuser roll, reinstalacija RIP-a, Fiery, Creo, papir zapinje, pruga na otisku, registracija boja, poklapanje pasera, loša registracija, gužva papir, loša kalibracija, skew otiska, loš in-out, loš bubanj, t5 bypass error, 127-210, touch panel ne reagira, nezapečen otisak, čišćenje lasera, "uši" na papiru, papir zapinje, neujednačen ton, 042-325, 077-909, presavija papir, 093-317, blijed otisak, 010-326, 077-106, pregled stroja, skener, skeniranje ne radi, background na otisku, 077-909

Primjetite li neki od ovih problema na Vašem Xerox printeru kontaktirajte nas.

Prilikom nabavke XEROX opreme postoji mogućnost potpisivanja FSMA ugovora o održavanju, s kojim se rješavate brige oko servisa, eventualnih kvarova i nabavke potrošnog materijala. Prema ugovoru kada kupite uređaj, dužni ste plaćati određeni iznos za svaki prolaz papira, bez obzira na format. Zauzvrat dobivate redoviti servis, sve rezervne dijelove i sav potrošni materijal osim papira besplatno.

Najnovije u ponudi printera za digitalni tisak

Izdvojeno iz ponude